Küçük işletmeler için web sitesi neden önemlidir?

Birçok işletme sahibi haklı bir soru soruyor: Instagram hesabım var, müşteri zaten oradan yazıyor. Web sitesine ne gerek var? Cevap, sosyal medyanın ne olduğuyla değil, ne olmadığıyla ilgili.

Sosyal medya kiracı, web sitesi ev sahibidir

Sosyal medya hesabınız size ait değil. Hesap kapanırsa, erişim düşerse veya platform kurallarını değiştirirse yıllarca biriktirdiğiniz takipçiye ulaşamazsınız. Web siteniz ise sizin alan adınızda, sizin sunucunuzda durur. Kurallarını siz koyarsınız.

Bu fark, bir sorun çıkana kadar görünmez. Sorun çıktığında ise geri dönüşü olmaz.

Müşteri karar vermeden önce doğrulama arar

Bir işletmeyi ilk kez duyan kişi genelde adını aratır. Karşısına çıkan sonuç bir web sitesiyse, işletme daha kurulu ve kalıcı görünür. Yalnızca sosyal medya hesabı çıkarsa değerlendirme yarım kalır. Bu, adaletli olmayabilir ama gerçek davranış budur.

Özellikle şu bilgiler arandığında site fark yaratır:

• Çalışma saatleri ve adres
• Hizmet kapsamı ve fiyat aralığı
• İletişim yolları ve yanıt süresi
• Daha önce yapılmış işler

Arama motoru sosyal medyayı sizin adınıza indekslemez

Mahallenizde hizmetinizi arayan biri arama motoruna yazdığında, sosyal medya gönderileriniz genelde bu sonuçlarda görünmez. Web siteniz ise hizmet ve konum bilgisiyle birlikte indekslenir. Google işletme profiliyle birleştiğinde harita sonuçlarında da yer alırsınız.

Site, tekrar eden soruları sizin yerinize yanıtlar

Gün içinde aynı soruların tekrar tekrar sorulduğunu fark ediyorsanız, bu soruların yanıtı sitenizde durmalı. Fiyat aralığı, kapsam, süre ve süreç bilgisi yazılı olduğunda gelen görüşmeler daha nitelikli olur; hem sizin hem müşterinin vakti korunur.

İyi bir web sitesi satış yapmaz; satış görüşmesine hazır gelmiş bir müşteri getirir.

Ne zaman yaptırmalı?

İşletmeniz kurulduğu anda basit bir tanıtım sayfası bile yeterlidir. Önemli olan büyük bir site değil, doğru bilgiyi doğru yerde bulundurmaktır. İşletme büyüdükçe site de büyür.

1. 1Önce tek sayfalık bir tanıtım sitesiyle başlayın: kim olduğunuz, ne yaptığınız, nasıl ulaşılacağı.
2. 2Google işletme profilinizi eksiksiz doldurun ve siteye bağlayın.
3. 3Sık sorulan soruların yanıtlarını siteye taşıyın.
4. 4Talep artınca hizmetlerinizi ayrı sayfalara bölün.